Política de Privacidade

Última atualização: 27 de janeiro de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o MonitorAds coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, email, telefone e senha
• Dados de Perfil: Foto de perfil, logo da empresa
• Dados de Integração: Tokens de acesso do WhatsApp, Facebook e Instagram
• Dados de Clientes: Informações de leads e vendas que você registra

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Páginas visitadas, ações realizadas, tempo de uso
• Dados Técnicos: Endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional
• Cookies: Utilizamos cookies para manter sua sessão e preferências

1.3 Informações de Terceiros

• Facebook/Instagram: Métricas de campanhas, seguidores, engajamento
• WhatsApp (Evolution API): Mensagens, contatos, status de conexão

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar e gerenciar sua conta
• Rastrear leads e vendas de suas campanhas
• Gerar relatórios e análises
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

3.1 Com Seu Consentimento

Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento.

3.2 Prestadores de Serviços

• Hospedagem: Servidores que armazenam nossos dados
• APIs: Evolution API (WhatsApp), Facebook Graph API
• Processamento: Serviços de análise e monitoramento

3.3 Requisitos Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.

3.4 Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito (HTTPS) e em repouso
• Autenticação: Senhas são armazenadas com hash bcrypt
• Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Monitoramento: Logs de segurança e detecção de atividades suspeitas
• Backups: Backups regulares para prevenir perda de dados

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando você solicitar a exclusão da conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto informações que devemos manter por obrigação legal.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado (cookies de sessão)
• Lembrar suas preferências (tema claro/escuro)
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências seguem as exigências da LGPD e que seus dados recebem proteção adequada.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

• Email cadastrado
• Aviso na plataforma
• Atualização da data no topo desta página

11. Integração com Facebook/Instagram

Quando você conecta sua conta do Facebook/Instagram:

• Solicitamos apenas as permissões necessárias para fornecer nossos serviços
• Armazenamos tokens de acesso de forma segura e criptografada
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações do Facebook
• Não publicamos nada em seu nome sem sua autorização explícita