Termos de Uso

Última atualização: 27 de janeiro de 2026

Bem-vindo ao MonitorAds! Estes Termos de Uso regem o acesso e uso de nossa plataforma. Ao criar uma conta e usar nossos serviços, você concorda com estes termos.

1. Definições

• Plataforma: O sistema MonitorAds e todos os seus recursos
• Usuário: Pessoa física ou jurídica que cria uma conta
• Serviços: Todas as funcionalidades oferecidas pela plataforma
• Conteúdo: Dados, informações e materiais inseridos pelo usuário
• Cliente: Pessoa ou empresa que o usuário gerencia na plataforma

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta no MonitorAds, você:

• Confirma ter lido e compreendido estes Termos de Uso
• Concorda em cumprir todas as regras e políticas
• Aceita nossa Política de Privacidade
• Declara ter capacidade legal para firmar este acordo
• Declara ter pelo menos 18 anos de idade

3. Descrição dos Serviços

O MonitorAds oferece:

3.1 Rastreamento de Leads

• Captura automática de leads do WhatsApp
• Identificação da origem (Facebook/Instagram)
• Histórico completo de conversas

3.2 Gestão de Vendas

• Registro de vendas
• Controle de conversões
• Relatórios de desempenho

3.3 Integração com Redes Sociais

• Conexão com Facebook Business
• Métricas do Instagram
• Análise de campanhas publicitárias

3.4 Relatórios e Análises

• Dashboard em tempo real
• Relatórios personalizados
• Exportação em PDF

4. Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Para usar a plataforma, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Criar uma senha segura
• Manter suas credenciais em sigilo
• Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado

4.2 Responsabilidade pela Conta

Você é responsável por:

• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Manter suas informações atualizadas
• Proteger suas credenciais de acesso
• Não compartilhar sua conta com terceiros

4.3 Suspensão e Cancelamento

Podemos suspender ou cancelar sua conta se:

• Você violar estes Termos de Uso
• Houver atividade fraudulenta ou suspeita
• Você não pagar pelos serviços contratados
• Houver uso indevido da plataforma

5. Planos e Pagamentos

5.1 Planos Disponíveis

• Starter: R$ 100/mês - Até 3 clientes
• Professional: R$ 150/mês - Até 7 clientes
• Enterprise: R$ 200/mês - Até 12 clientes

5.2 Cobrança

• Pagamentos são processados mensalmente
• Renovação automática, salvo cancelamento
• Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
• Não há reembolso proporcional em caso de cancelamento

5.3 Período de Teste

• 7 dias de garantia em todos os planos
• Reembolso integral se cancelar dentro do período
• Após 7 dias, não há reembolso

6. Uso Aceitável

6.1 Você PODE:

• Usar a plataforma para fins comerciais legítimos
• Gerenciar leads e vendas de seus clientes
• Integrar com suas contas de redes sociais
• Exportar seus próprios dados

6.2 Você NÃO PODE:

• Usar a plataforma para atividades ilegais
• Enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Tentar hackear ou comprometer a segurança
• Revender ou redistribuir o acesso
• Fazer engenharia reversa do código
• Usar bots ou automações não autorizadas
• Coletar dados de outros usuários
• Violar direitos de propriedade intelectual

7. Propriedade Intelectual

7.1 Nossa Propriedade

O MonitorAds e todo seu conteúdo (código, design, logos, textos) são de nossa propriedade exclusiva e protegidos por leis de direitos autorais.

7.2 Seu Conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere na plataforma. Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada para:

• Armazenar e processar seus dados
• Exibir seus dados na plataforma
• Fazer backups para segurança
• Gerar relatórios e análises

8. Integrações de Terceiros

8.1 WhatsApp (Evolution API)

A integração com WhatsApp é fornecida através da Evolution API. Você é responsável por:

• Manter sua instância do WhatsApp ativa
• Cumprir os Termos de Serviço do WhatsApp
• Não enviar spam ou violar políticas do WhatsApp

8.2 Facebook/Instagram

Ao conectar suas contas:

• Você autoriza o acesso às permissões solicitadas
• Deve cumprir as políticas do Facebook/Instagram
• Pode revogar o acesso a qualquer momento

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e garantimos:

• Transparência no tratamento de dados
• Segurança e confidencialidade
• Respeito aos seus direitos
• Uso apenas para finalidades legítimas

10. Limitação de Responsabilidade

10.1 Disponibilidade

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos:

• Funcionamento ininterrupto
• Ausência de erros ou bugs
• Compatibilidade com todos os dispositivos

10.2 Limitações

Não nos responsabilizamos por:

• Perda de dados causada por terceiros
• Problemas nas integrações (WhatsApp, Facebook)
• Decisões tomadas com base nos relatórios
• Danos indiretos ou lucros cessantes
• Ações de autoridades ou mudanças legais

10.3 Indenização

Você concorda em nos indenizar por:

• Violação destes Termos de Uso
• Uso indevido da plataforma
• Violação de direitos de terceiros
• Reclamações relacionadas ao seu conteúdo

11. Modificações

11.1 Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Você será notificado por:

• Email cadastrado
• Aviso na plataforma
• Atualização da data no topo desta página

11.2 Alterações na Plataforma

Podemos:

• Adicionar ou remover funcionalidades
• Modificar a interface
• Alterar limites de uso
• Descontinuar recursos

12. Rescisão

12.1 Por Você

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco.

12.2 Por Nós

Podemos encerrar sua conta imediatamente se:

• Você violar estes termos
• Houver atividade fraudulenta
• Não houver pagamento
• Por decisão comercial (com aviso de 30 dias)

12.3 Efeitos da Rescisão

Após o cancelamento:

• Seu acesso será imediatamente revogado
• Seus dados serão mantidos por 30 dias
• Você pode solicitar exportação dos dados
• Após 30 dias, os dados serão excluídos

13. Disposições Gerais

13.1 Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.

13.2 Foro

Fica eleito o foro da comarca de [Sua Cidade] para dirimir quaisquer controvérsias.

13.3 Independência das Cláusulas

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.

13.4 Acordo Integral

Estes termos constituem o acordo integral entre você e o MonitorAds.